住客点评>>
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好评帮公司员工订的，他们说整体还不错！周边也比较方便，主要是离单位比较近。
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好评空调不暖 早上没有热水洗澡 大床还可以 浴室很小 没有一次性的拖鞋
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好评帮公司员工订的，他们说整体还不错！周边也比较方便，主要是离单位比较近。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海轩煌宾馆交通指南
-人民广场 15.1 公里 乘坐地铁8号线（市光路方向），在延吉中路站下车（4号口出），步行至靖宇东路站，换乘145路，在周家嘴路站下车，步行约380米。乘坐出租车约49元。
-提篮桥 8 公里 乘公交车33路直达。
-上海虹桥机场（二号航站楼） 40.1 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在人民广场站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在延吉中路下车（4号口出），步行至靖宇东路，换乘145路，在周家嘴路下车，步行约380米。乘坐出租车约139元。
-上海虹桥机场（一号航站楼） 35.5 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在四平路站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在延吉中路站下车（4号口出），步行至靖宇东路站，换乘145路，在周家嘴路站下车，步行约380米。乘坐出租车约123元。
-上海浦东国际机场 39.2 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在杨树浦路站下车（2号口出），步行至杨树浦路大连路站，换乘28路，在隆昌路周家嘴路站下车，步行约330米。乘坐出租车约136元。
-上海火车南站 25.6 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在延吉中路站下车（4号口出），步行至靖宇东路站，换乘145路，在周家嘴路站下车，步行约380米。乘坐出租车约87元。
-上海火车站 14.5 公里 乘坐地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘33路，在周家嘴路双阳路站下车，步行约470米。乘坐出租车约47元。
-虹桥火车站 39.3 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在人民广场下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在延吉中路下车（4号口出），步行至靖宇东路，换乘145路，在周家嘴路下车，步行约380米。乘坐出租车约136元。